很多人咨询我怎么开店的问题,新年伊始,干脆写一篇总结,说说餐饮开店那些事。
(文章较长,很多干货,可以收藏起来慢慢看,记得收藏一定要先点赞,点赞点赞点赞)
开店首先要有铺面,找铺面是个非常需要经验的事情,展开来讲可以单独写一篇。这里简要说几点基础注意事项:
1.要确保铺面有商业产权,产权性质商用还是民用是写在产权证上的,签合同之前一定要确认清楚,如果是民用房,你连营业执照都办不了。
2.有了商业产权还不够,还要看该商铺是否允许经营你的品类,比如很多城市的餐饮执照,不仅要求商业产权,还要求周边多少米不能有臭水沟/垃圾堆/厕所等,或者直接要求二楼不得是住宅,或者要求一定的平方面积。这些具体要求,一定要先去你们当地的办证中心了解清楚。
3.办理餐饮的尤其要注意,不能看到上一家有证,你就可以放心租。ZF的相关要求是会更新的,很多餐饮商铺之所以转让,就是因为他以前办的证快到期了,到期后不满足新的要求,续办不上,他才转让,不懂的小白,一接手就会被坑死。
4.尽量跟房东直接签约,如果遇到二房东,要确保二房东有房东的授权,二房东也不是说百分百会出事,但是出事的概率会大大提升。
5.对各方面都比较满意的铺面,尽量狠狠心签三年以上,五年甚至十年都行,当然,递增尽量少。租商铺签约时会谈判非常重要,自己不善言辞的话也可以考虑商业地产中介(铺面较大的情况),专业的地产中介有时候确实能帮你省钱省心,找铺面省事不说,谈租金时能谈下来一个两个点,可比你买个菜买件衣服砍价省的钱多得多。
当然,小型铺面一般就不需要找中介了,不划算。
餐饮店需要办理证件的种类和基本要求——
你需要三个证件:
1. 营业执照,这是最最基本的,做任何生意,首先要办的就是营业执照。这个一般在你铺面所在的街道办或者政务中心办理,如果不清楚在哪里办理的,打你们市的政务服务电话问一下,12345他们啥都管。或者直接问你铺面周边的其他老板。
2. 健康证,这是所有餐饮从业人员必须人手一个的,你开餐饮铺面,要先办理至少一张健康证,才能继续办理接下来我要说的食品经营许可证。健康证是归每个城市的卫生局/疾控中心管,要到指定的体检医院体检,如果不知道哪些医院能办理,找你们当地疾控中心咨询。
成都的话,只要你有食品相关营业执照,可以在网上凭营业执照预约到就近医院免费体检办理。
3. 食品经营许可证,这是最重要也最麻烦的一个证,有了营业执照和健康证不代表你有资格营业了,只有这个食品经营许可证,才是进入食品行业的准入门槛。
这个证比营业执照可麻烦多了,要在食品药品监督管理局(现在叫市监局)办理,必须符合各种硬性条件,比如成都市规定要有3个以上水槽,要有排烟管道,后厨墙面要用不可燃材料通顶等等等等一大堆要求。
你先去政务中心或者市监局提出办理申请,按要求提交你的资料,之后会有工作人员到你的商铺上门现场检查,如果不符合条件的,直接不予办理或者让你按要求整改后办理,所以记得一定要先问完相关部门的要求之后再装修店铺,不然后期再改动又是一大笔钱。
另外,大多数城市为了鼓励创业,照顾中小企业和摊贩,都会有一些比餐饮服务许可证低级一点的证件,申请条件比较宽松,比如灵活就业证明、小餐饮备案、小摊贩证件、残疾人下岗工人之类的特殊证件等,这些你可以去问一下,如果你符合条件,办理这类证件相对容易很多。
(但现在的新规定是小摊贩类的特殊证件只允许线下经营,不得上线外卖平台。)
前面说了,装修一定要注意配合证件办理需求,先了解办证要求的细则再开工,装烟道、改水电等工程量大的基础项目,要提前规划好,避免后期改动。
重点说一下后厨装修和纯外卖店的装修:
1. 装修材料一定要选干净、好打理、扛造的。比如能用不锈钢的,就不要用容易发霉的木头,能贴瓷砖就不要用壁纸。
2. 后厨布局安全第一,要考虑消防安全和食品安全,水电怎么走,清洗空间是否合理,生熟存储是否分开等。
3. 在保证安全的前提下,再考虑功能性和出餐效率,操作动线,吧台高度,工具的摆放区域,不同区域的尺寸和位置,许多细节都需要老板与设计师一起来构思。怎么布局可以节省时间和体力怎么来,要知道对于一家高峰期一个小时要出100+单的外卖店来说,操作时不要说少走几步路了,哪怕能少转一个身,少伸一次手,对提升效率来说都至关重要。
4.储物空间一定要大大大大大,餐饮尤其是外卖店,要存储的物料非常多,装修时一定要规划好足够的储物空间,不然后期要么改造空间,要么需要在附近专门租个仓库,都是钱。
不过对于一些租金高的铺面来说,放弃储物空间,在附近租便宜仓库才是更优解,具体问题具体分析。
核心设备一定要慎重购买,不能因为省钱而在功能上出问题。
什么是核心设备?就是缺了它,你这个店的主要产品无法正常出品的设备,比如面馆的煮面炉,咖啡馆的咖啡机,烘焙店的烤箱等。这些设备坏一次,维修事小,停业事大,如果出了故障,有可能一天甚至几天的营业额都没有了,还会严重影响店铺的口碑。
非核心设备,也就是即使出故障,对店铺整体经营也不会有太大影响的设备,则可以适当省钱,比如购买二手,或者不需要买太好的。开店能省则省。
后厨常用的设备一定要抗造,还是那句话,能用不锈钢的,绝不用塑料或木头的,一个是抗造,一个是避免滋生细菌,保证食品安全。
另外还有一个必不可少的核心设备就是收银设备,毕竟开店赚钱才是第一要务。尤其是对于注重堂食的店铺来说,收银设备顾客能直接用到,在关注效率的同时还要考虑美观度。
另外现在是互联网时代,一些新兴互联网设备,对经营非常有帮助。
就比如说收银,以前的老款式收银机,外观丑体积大不说,硬件配置还低,往往还自带一套很复杂难用的收银软件,有的还要花天价购买和维护软件。一开机感觉回到了上个世纪,关键是这些上个世纪的古老机器,目前还大量存在于市场。
我想主要是因为餐饮并不是一个以科技为第一生产力的行业,导致了餐饮企业在这方面存在滞后性,很多老板甚至不知道现在的收银设备经过这几年的发展,加上互联网的介入,早就更新换代了好多代了,现在的新产品无论是软硬件还是颜值外观,都秒杀过去的设备。
我之前的外卖店铺,由于吧台面积小,摆大收银机不方便,就安装了手持收银点单一体机,这个机器小外观好看,收银+点单+内置小票打印,全部在一个比手机大不了多少的机子上完成。
我们隔壁的老板还在用台式电脑+键盘+外接小票打印机接单,占地方,线路多,操作还麻烦。后来跑到我们店里看到我的机器,马上也搞了一台。
这个在近期一个讲开店的综艺节目《我想开个店》中明星店也在用同款产品:商米V2 PRO。李响的火锅店“良弥”以单人小火锅作为卖点,得到了大批消费者的拥趸。而在点单和收银的过程中,商米V2PRO就通过简易的操作大大提升了各环节效率,良好地解决了用餐高峰期人流量问题。
其实很多我们熟悉的品牌店都在用这款产品,像星巴克的外卖接单,盒马鲜生,甚至之前带家人一起去日本玩,发现很多日本便利店用的也是这款产品。
我本身就是互联网行业入坑餐饮的,所以对新型设备比较感兴趣,所以我一开店就安装的市场上最新款的手持收银点单一体机,那时候还没有几家店用这种新款机器,感觉我就是整条gai最靓的店,现在倒是用的门店越来越多了。
这两年各式各样的手持类、台式类、扫码盒、一体机都出来了,开店也越来越方便,可选择空间更多了。这里向大家安利商米这个品牌,可是拿过设计红点奖的,颜值高,功能强大,高度便捷,他们有各种类型的收银设备,基本上满足所有店铺需求。
如果小店店主不希望花太多钱购买设备,又想简单省心的,可以考虑用这款手持的。
开业前根据装修时间提前规划好需不需要招聘,招几个人,以及人员的前期培训。对于第一次开店的小白来说,基本上都搞不清开业时到底需要招多少人,这个不同品类招人情况不同,建议找有经验的同品类老板问一下。
餐饮从业人员流动性特别大,尤其对于非连锁小型单店来说,招人容易留人难,一旦入坑餐饮,成为一个餐饮老板,就要做好长期招聘的准备。
而且也要做好遇到各种奇葩店员的准备,餐饮从业门槛低,人员良莠不齐,这个说起来都是泪,我开店几年来遇到的各种奇葩店员,她们的故事能写一本书。
这两年大家都在智慧零售、数字化转型,听得人云里雾里的,我觉得对咱们开店的人来说怎么借用新的手段、工具降低成本提高门店经营效率才是最实在的。开过店的人都知道,其实最贵的两部分硬成本就是房租和人力。房租跟地段什么的都有关系,这部分不能省,那人力成本这块其实也并不是完全没有空间。
还是拿餐饮店来说,包括厨师、服务员、收银员等,我们按照人均工资5000元来算,如果4个人就是2w元。其实有了这么一个手持的智能的点单收银的产品,原来一个服务员看5桌的,现在可以看8桌,其实就是变相地在帮我们节约人力成本。
不止是这块,像商米前段时间还推了一个后厨专用的智能打印机,我就直接拿来放在后厨出餐口,可以自动接外卖订单,还带语音播报功能非常方便。用餐高峰期,人流巨大,人工根本忙不过来,更何况还有不断的外卖订单,放这么一个智能外卖接单神器在后厨,厨师听到订单后可以直接开始准备,免得中间人工传话,节约了人力成本,也提高了时间效率。
不过外卖这块当然绝不止这么简单,重要的还是外卖平台的运营,下面我来简单说下。
六、外卖平台运营
现在很多人开店都想做外卖,饿了么美团,那么怎么上线怎么运营呢?
上平台,首先你要有证!要有证!要有证!就是前面我说的该办哪些证你要办理齐全。总有人私信问我不办证不租商铺,在自己家里做能不能上外卖平台的,想啥呢?这都2020年了,早都规范了好吗,要做生意你就好好做,不正规不规范的生意,做不长久。
只要你证件齐全,平台是欢迎餐饮商家入驻的,一般你只要在各个平台的APP或者网页的犄角旮旯里找到一个按钮叫「商家入驻」,自己填一下入驻申请,需要你上传证件,只要向平台证明老子有证,不出意外的话,第二天就会有工作人员联系你:大哥,签独家吗?
然后你还需要按部就班的开始购买第一批食材、调试设备、试菜、拍照、上传平台、装修店铺、定价。
等你人员就位,食材包装物料就位,平台就位,择一良辰吉日,就可以开始正式营业啦。
好了,流程就是这么个流程,并不是一定按照我写的顺序来执行,而是很多步骤都需要同时进行的。开店是一个多线程任务,你签下铺面就开始算租金了,各项准备工作必须快速果断,建议想创业的各位,先大致规划好,心里有数再动手,一旦动起手来执行力要够强。
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祝大家生意兴隆,2020发大财!
有餐饮创业相关的问题可以向我付费咨询
10年餐饮“苟活”从业人员来絮叨絮叨:
准备工作充足了,能少走很多弯路!
目录
一、确定店铺方向
二、选址
三、找好厨师,定好团队
四、确定合伙人
五、菜品测试
六、定阶段性目标
七、准备金部分
很多之前没做过餐饮或者是对餐饮了解不多的人都会觉得餐饮——门槛低,简单易操作还能挣钱!总是喜欢走一步看一步,如果单店发展得好就想开分店。真是大错特错了!
我做了10年餐饮,为什么说是“苟活至今”,就是因为餐饮现在越来越难做了,且变数大!
所以我建议:一开始就定好自己的店铺方向!单店还是多店?目标顾客是哪一类?前期是想快速获得顾客还是稳扎稳打积累会员?
就一个点:符合目标人群消费圈,满足目标人群需求,交通便利,方便配送!
这里的团队包括前厅和后厨:厨师、备菜、采购、服务员、洗碗工、大堂经理等等都有合适的人选,另外合作的材料源和调料商家都得有稳定的合作才行。
不做餐饮也应该有这样的意识:变调味料,相当于换一个菜。
最常见的错误:选择交情好,能投钱多的人成为合伙人!
上面是很多餐饮老板的合伙状态,但是实际上最后朋友都没得做的不在少数。有句老话说得好:亲兄弟,明算账!
能不能和朋友一起合伙做餐饮呢?
能!但是有前提,提供技术、管理、营销,这三种,他有哪一种能力呢?
想搞清楚自己的能力方向,再选择与之互补的合伙人,缺一不可,同一类最好一个人就够了,不然容易出现内耗问题
各司其职,各管其事!
1. 研发菜品阶段:就让同团队的大家帮忙试下味道,提供意见就行了,符合大众口味的味道才是好吃的味道
2. 试运营阶段:直接面像消费者,看菜品是否让消费者买单
忘了在哪看见的心理学说明了:把一个大目标拆分成多个小目标,会比直接实现大目标效果要好得多。
但凡试了之后就会发现,拆分小目标会让人更容易总结有用的东西和获得成就感,而当我们获得成就感和更好总结后,做出的决定和改变还有措施也会让我们擅于发现和改成自己的错误。
于是,事情的结果和发展趋势就会好得多!不管是做餐饮,还是我们做其他事时,拆分小目标都是一个很好的更容易实现成功的好习惯!
1. 提前准备7个月的房租:包括餐厅房租和员工宿舍房租
2. 3-6个月的备用金,里面包括一些员工工资,日常采购、物业、水电气的钱
3. 食材采购和调料采购费有的老板可能会忽视,但是还是备着嘛,不怕一万就怕万一,毕竟这是店铺运营的基本辅助
4. 营销预算这些也先备着!
差不多就是这些了,其实店铺规模大小跟你如何准备,准备哪些都是一样的,因为你的店铺也不会一直都很小对吧!谁不想做大一点呢?
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在三线城市商业中心新玛特餐饮区开一家鸡排店,其经营寿命是否能够长久?
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【社群问答】县城餐饮生意,如果不是特别牛的品牌,我看就没必要加盟了!
我是康健,深耕于餐饮和民宿行业的连续创业者
下边是我们餐饮知识社群「餐饮创业新兵连」的部分资料
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2020年3月更新,社群已全面升级
社群升级通知
1.选址,这个最重要也最需要时间,排在第一位;
2.装修,门头早点挂提前一周出示开业时间,水电汽排风,下水工程;
3.设备用具采购安装调试;
4.营业执照税务消防,卫生证件的办理;
5.人员储备预备最起码厨师收银服务员;
6.宣传资料的印刷发放(传单,订餐卡片),促销手段定制;
7.原材料采购加工预制。
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